В чем преимущества службы технической поддержки по сравнению с другими каналами связи?

Некоторые преимущества службы технической поддержки по сравнению с другими каналами связи:

• Круглосуточный формат работы. journal.sovcombank.ru Клиент может получить консультацию или помощь в любое время суток. journal.sovcombank.ru
• Большой выбор каналов связи. journal.sovcombank.ru К ним относятся мессенджеры, электронная почта, социальные сети, чат в мобильном приложении или на сайте, телефон. journal.sovcombank.ru Клиент может связаться с оператором любым удобным для себя способом. journal.sovcombank.ru
• Компетентность операторов и проверенная информация. journal.sovcombank.ru Клиентам важно, чтобы им предоставили исчерпывающую и достоверную информацию. journal.sovcombank.ru
• Оперативность. journal.sovcombank.ru Решение проблемы происходит максимально быстро, пользователи не должны слишком долго ждать ответа на свой вопрос. journal.sovcombank.ru
• Такт и вежливость в общении. journal.sovcombank.ru Операторы должны быть приветливыми и корректными в разговоре с клиентом. journal.sovcombank.ru
• Возможность собирать статистику и вести аналитику. gb.ru На основе полученных данных можно найти недоработки в работе службы технической поддержки и устранить их. gb.ru