Некоторые преимущества сервиса обмена сообщениями в 1С перед другими мессенджерами:

• Экономия времени. 2 Нет необходимости переключаться между различными приложениями и вкладками браузера. 2
• Удобство общения. 2 Возможность общаться с клиентами напрямую из программного решения 1С упрощает процесс взаимодействия. 2
• История переписки. 23 Все сообщения сохраняются в 1С, что позволяет отслеживать ход общения и анализировать его результаты. 2
• Контроль качества обслуживания. 2 Возможность мониторинга общения с клиентами помогает выявлять и устранять проблемы в обслуживании. 2
• Интеграция с разными мессенджерами. 14 1С позволяет интегрироваться с такими популярными мессенджерами, как What’s Up, Microsoft Teams, Viber, Telegram, Skype и другие. 4
• Поддержка различных функций. 3 В 1С есть, например, обмен файлами и картинками в сообщениях, групповые видеоконференции, обсуждения «один на один» и другие. 3