В чем преимущества онлайн-поддержки перед традиционным обслуживанием?

Некоторые преимущества онлайн-поддержки перед традиционным обслуживанием:

• Круглосуточное обслуживание. ru.liveagent.com Клиенты или посетители веб-сайта могут легко связаться с представителем компании при возникновении проблем или вопросов о продукте или услуге. ru.liveagent.com
• Более высокая скорость реакции. www.itweek.ru При удалённой поддержке она выше, чем при традиционном очном разрешении инцидентов. www.itweek.ru В результате простой оборудования заказчика сводится к минимуму. www.itweek.ru
• Высвобождение ресурсов компании. www.itweek.ru Компании не нужно тратить средства на выезд сервисного инженера или транспортировку оборудования. www.itweek.ru
• Концентрация специалистов на сути проблемы. www.itweek.ru Работая удалённо, они не тратят время на проезд и меньше отвлекаются на организационные моменты. www.itweek.ru