Некоторые преимущества облачной записи звонков перед локальной:
Повышение качества обслуживания клиентов. novofon.com Зная, что разговоры записываются, сотрудники часто проявляют большую ответственность и стремятся предоставить лучший сервис. novofon.com
Анализ процессов общения и обучение персонала. novofon.com Регулярный мониторинг записей разговоров помогает выявить сильные и слабые стороны в методах общения с клиентами. novofon.com Опираясь на конкретные примеры из записей, можно корректировать подходы к обслуживанию клиентов. novofon.com
Обеспечение безопасности и юридической защиты бизнеса. novofon.com Записи помогают убедиться, что коммуникации с клиентами соответствуют установленным стандартам качества и законодательным требованиям, особенно в отраслях со строгими регуляторными нормами. novofon.com
Хранение записей в облаке. dzen.ru Их можно прослушать в любой момент в личном кабинете — они не будут занимать места на сервере. dzen.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.