Некоторые преимущества мультисервисной платформы для ритейла:

• Оптимизация взаимодействия с клиентами. 1 Платформа позволяет компаниям быстрее реагировать на запросы и предоставлять более персонализированные услуги. 1 Это становится возможным благодаря централизованному сбору и анализу данных о потребностях и предпочтениях клиентов. 1
• Гибкость и масштабируемость. 1 Платформа позволяет легко масштабировать бизнес, добавляя новые региональные подразделения без необходимости разработки отдельных ИТ-решений. 1
• Автоматизация и оптимизация внутренних процессов. 2 Оцифровка рутинных задач ускоряет бизнес-процессы и снижает вероятность ошибок. 2 Например, становится проще управлять заказами и закупками, решать логистические задачи, запускать маркетинговые кампании. 2
• Детальная аналитика. 2 Собирая актуальную информацию, можно составить портрет целевой аудитории, прогнозировать популярность товаров, понимать предпочтения клиентов, оптимизировать ассортимент и принимать эффективные бизнес-решения. 2