Некоторые преимущества использования виртуального секретаря вместо голосового помощника:

• Защита от нежелательных звонков. 3 Виртуальный секретарь может фильтровать спам-звонки и соединять только по важным вопросам. 4
• Запись разговоров. 3 Любой вызов записывается, поэтому абонент не пропустит важный звонок. 3 После окончания разговора достаточно прослушать его или прочитать текстовую версию, чтобы понять, кто звонил и стоит ли перезванивать. 3
• Уменьшение числа нежелательных звонков. 3 Мошенники и спамеры чаще всего перестают звонить на номер, если на нём установлен виртуальный секретарь, так как не могут напрямую связаться с абонентом. 3
• Снижение нагрузки на персонал. 14 Виртуальный секретарь освобождает сотрудников от рутинных задач, позволяя им сосредотачиваться на более важных делах, требующих человеческого интеллекта. 1
• Повышение качества обслуживания. 1 Виртуальные ассистенты обеспечивают непрерывное и однородное обслуживание клиентов, что способствует улучшению их удовлетворённости. 1