В чем преимущества использования тегов вместо голосовых оповещений в мессенджерах?

Некоторые преимущества использования тегов в мессенджерах вместо голосовых оповещений:

• Структурирование и сортировка контактов. chat2desk.com Теги помогают оператору правильно работать с клиентом, например, отмечать важных пользователей или тех, кто интересуется определённой услугой. chat2desk.com
• Упрощение обработки обратной связи. chat2desk.com В зависимости от темы обращения, языка общения клиента и других параметров клиентам отправляются разные опросы. chat2desk.com
• Управление чатами и их участниками. getcompass.ru www.pachca.com Например, можно не тратить время на добавление каждого сотрудника в чаты команды, а присвоить им теги. www.pachca.com Тогда пользователи автоматически попадут в чаты, где добавлен этот тег. www.pachca.com
• Организация навигации по контенту. vc.ru С помощью тегов можно маркировать сообщения, чтобы обозначить тематику и организовать навигацию по контенту внутри канала. vc.ru
• Возможность поиска. vc.ru В некоторых мессенджерах, например в Telegram, есть функция поиска по тегам не только в рамках отдельных каналов и чатов, но и среди всех публичных каналов платформы. vc.ru