Некоторые преимущества использования сторонних приложений для мгновенного обмена сообщениями:

• Экономия времени. 1 Прислать одно сообщение с подробными инструкциями легче, чем объяснять всё по телефону. 1 К тому же такое сообщение не потребует повторных звонков с уточнениями, ведь оно хранится на компьютере, в истории принятых сообщений. 1
• Работа с группой. 1 Сервисы мгновенного обмена сообщениями позволяют одним оповещением в соответствующий чат информировать группу сотрудников о каком-то событии. 1
• Точная доставка до адресата. 1 Отправленные сообщения хранятся на сервере и будут доставлены получателю, даже если его нет на рабочем месте в текущий момент времени. 1
• Единая среда взаимодействия. 1 При распределённой филиальной структуре компании общение между сотрудниками значительно упрощается. 1 Нет разницы, сидит собеседник за стенкой, в другой комнате офиса или в другом городе — все сообщения передаются и принимаются в реальном времени, мгновенно. 1
• Снижение затрат на связь. 1 Обмен сообщениями позволяет значительно снизить затраты на междугороднюю и сотовую связь. 1
• Безопасность и конфиденциальность. 4 Чтобы защитить данные пользователей, в мессенджерах есть двухфакторная аутентификация, сквозное шифрование, шифровка резервных копий чатов и другие функции. 4