Некоторые преимущества использования профессиональной технической поддержки интернет-провайдера:

• Оперативное решение технических проблем. 3 Специалисты помогут устранить неполадки в режиме 24/7. 3
• Оповещение о возможных сбоях. 3 Это позволит оградить клиентов от негативных последствий и убытков. 3
• Индивидуальный подход. 3 Специалисты будут учитывать особенности каждого клиента и подбирать оптимальное решение его проблемы. 3
• Контроль нагрузки и уменьшение количества необработанных тикетов. 1 Для этого анализируют поток обращений, определяют временные интервалы повышенной нагрузки, причины обращений и типовые задачи, решение которых можно автоматизировать. 1
• Уверенность в работоспособности сервисов. 1 Профессиональная техническая поддержка гарантирует, что сервисы будут работать и проблемы будут решены. 1