Некоторые преимущества использования облачных технологий для техподдержки:

• Экономия. 15 Исключаются затраты на приобретение и установку собственной инфраструктуры (серверов, баз данных). 1 Также не нужно отдельно тратиться на техподдержку: её стоимость, как правило, включается в ежемесячную плату по подписке. 1
• Гибкая политика лицензий. 1 Можно быстро отказаться от лишних лицензий и сократить количество сервисных специалистов, которые работают в системе. 1 Тогда снижается и ежемесячная плата за техподдержку. 1
• Простота обслуживания. 1 Поскольку аппаратная и программная часть облачного решения принадлежат его поставщику, именно он выполняет все задачи по обслуживанию. 1 Речь идёт о поддержке работоспособности оборудования и ПО, обновлениях системы, резервировании данных и обеспечении информационной безопасности. 1
• Доступность. 5 Благодаря облачным платформам у компаний есть постоянный доступ к данным и приложениям. 5 Это позволяет работать из любой точки мира, улучшает внутреннее взаимодействие команд, сокращает время ответа на запросы клиентов. 5