В чем преимущества использования мобильных приложений для связи с диспетчерскими службами?

Некоторые преимущества использования мобильных приложений для связи с диспетчерскими службами:

• Оперативное информирование. 1 Пуш-уведомления позволяют получать важные изменения в ИТ-системе. 1
• Доступ к рабочей информации. 1 Можно просматривать данные о заказчиках, объектах обслуживания и оборудовании, уточнять условия договора поддержки или стоимость работ. 1
• Планирование маршрута. 1 Интеграция с картами и геолокацией позволяет проложить маршрут до выбранной точки обслуживания, рассчитать среднее время в пути либо быстро уточнить адрес. 1
• Упрощение коммуникации. 1 В мобильном интерфейсе можно обсудить дополнительные вопросы по задачам, согласовать дальнейшие действия с клиентом либо внутренними службами компании. 1
• Удобные инструменты отчётности. 1 Можно зафиксировать итоги работ в мобильном интерфейсе, например, добавить к заявке видео- и фотоотчёт либо записать голосовое сообщение. 1
• Возможность общаться с диспетчером. 2 Можно связаться с оператором диспетчерской службы даже в местах со слабым сигналом сотовой связи, для работы приложения нужен лишь открытый Wi-Fi. 2