Некоторые преимущества использования искусственного интеллекта для расшифровки телефонных разговоров:
Комплексный анализ. teamlogs.ru Искусственный интеллект не просто переводит аудио в текст, а понимает контекст, определяет спикеров, оценивает разговор по множеству метрик. teamlogs.ru
Выделение ключевых слов. teamlogs.ru Система сама находит слова и триггеры, влияющие на решение клиента. teamlogs.ru
Интеграция с системами. teamlogs.ru Результаты транскрибации автоматически сохраняются и могут быть подключены к CRM или другим внутренним системам компании. teamlogs.ru Это позволяет отслеживать путь клиента, контролировать качество на каждом этапе и принимать решения на основе реальных данных. teamlogs.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.