В чём преимущества использования ИИ в маркетинге и продажах?

Некоторые преимущества использования искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге и продажах:

• Экономия времени и денег. 13 ИИ может автоматизировать множество рутинных задач, которые раньше требовали человеческого участия. 1 Это позволяет сократить расходы на зарплаты и повысить эффективность обслуживания. 1
• Увеличение доходов. 1 Использование ИИ помогает оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания клиентов, что с высокой вероятностью увеличивает продажи. 1 Например, персонализированные рекомендации, сделанные на основе данных о предпочтениях покупателей, могут существенно повысить вероятность покупки. 1
• Повышение качества обслуживания клиентов. 1 ИИ анализирует предыдущие покупки и поведение клиентов, чтобы предложить им наиболее подходящие товары или услуги. 1 Это позволяет удовлетворить индивидуальные потребности клиентов и создать позитивный опыт взаимодействия с брендом. 1
• Улучшение прогнозирования. 1 ИИ способен анализировать огромные объёмы данных и выявлять скрытые закономерности. 1 Это помогает обоснованно планировать бизнес-процессы в компании и принимать обоснованные стратегические решения. 1
• Оптимизация пользовательского опыта. 4 ИИ способен анализировать данные о взаимодействии пользователей с веб-сайтами, приложениями и другими каналами коммуникации. 4 Голосовые боты, оснащённые ИИ, могут предложить клиентам персонализированные рекомендации, ответы на вопросы и поддержку, что значительно улучшает общий пользовательский опыт. 4