В чем преимущества использования единого номера горячей линии для мультинациональных операторов связи?

Некоторые преимущества использования единого номера горячей линии для мультинациональных операторов связи:

• Возможность обрабатывать большое количество звонков одновременно. new-tel.net www.kp.ru Даже если все специалисты будут заняты, новые входящие вызовы не останутся без внимания. new-tel.net
• Настройка оптимального сценария обслуживания. new-tel.net Вызовы можно распределять по определённым сотрудникам, отделам или офисам. new-tel.net
• Отсутствие привязки к физическому местоположению. new-tel.net Номер сохраняется при смене офиса или города, открытии нового филиала. new-tel.net
• Защита от злоумышленников. www.mtt.ru Единый номер имеет дополнительную защиту от спам-звонков и хакерских атак. www.mtt.ru
• Возможность ведения записи и статистики. www.mtt.ru Эта опция позволяет оценить качество работы менеджеров, а статистика показывает, из каких регионов поступает больше всего обращений. www.mtt.ru
• Повышение эффективности маркетинговых акций. www.mtt.ru Данные звонков можно использовать для аналитики, чтобы оптимизировать рекламный бюджет. www.mtt.ru