Некоторые преимущества использования чат-ботов для повышения эффективности работы группы «ВКонтакте»:

• Автоматизация работы службы поддержки и отдела продаж. 3 Бот может отвечать на простые и популярные вопросы, чтобы менеджеры могли заниматься только более сложными ситуациями и непосредственно продажами. 3
• Упрощение коммуникации с клиентами. 3 Можно задать боту универсальные вопросы, а сотрудники будут работать с конкретным отфильтрованным клиентским запросом. 3
• Повышение продаж. 3 Бот быстрее будет реагировать на сообщения клиента, чем человек с нормированным рабочим графиком — автоматизация поможет не упустить клиента. 3
• Сбор данных о пользователях. 3 Бот может собирать контакты клиентов, например, адрес, телефон, почту. 3 Всё это в будущем пригодится для настройки таргетированной рекламы. 3
• Возможность интересным способом вовлечь подписчиков в коммуникацию. 3 С помощью чат-бота можно делать тесты, опросы, викторины, делиться с аудиторией контентом, который будет заложен в логику программы. 3
• Создание уникальных и эффективных рекламных интеграций. 3 К опросу или викторине можно прикрутить рекламный слот. 3
• Доступность 24/7. 45 Круглосуточная работа обеспечивает пользователям постоянный доступ к товарам и услугам. 4