Некоторые преимущества использования Chat2Desk для бизнеса:

• Экономия времени. 12 Коммуникация в одном окне, автоматизация через шаблоны сообщений и меню самообслуживания экономят время оператора и пользователя. 1 В среднем скорость ответа клиентам у компаний, использующих Chat2Desk, составляет 30–60 секунд. 1
• Увеличение базы клиентов. 1 При обращении в мессенджеры через виджет Chat2Desk контактные данные пользователя остаются у компании. 1
• Рост LTV. 1 Chat2Desk помогает не только привлечь аудиторию, но и повысить ценность клиента и увеличить его жизненный цикл. 2 Для этого нужно использовать теги, разбивать пользователей на категории и делать персонализированные предложения. 1
• Снижение рекламных бюджетов. 2 Работа с клиентской базой в Chat2Desk позволяет быстрее и эффективнее рассказывать аудитории о скидках. 2
• Прозрачные процессы. 1 С Chat2Desk можно отслеживать скорость ответа операторов, считать, окупается ли команда саппорта, найти проблемное место и оптимизировать работу. 1
• Работа в CRM. 12 Chat2Desk можно интегрировать с CRM-системой, расширять сквозную аналитику и выстраивать воронку продаж. 1