Некоторые преимущества использования автоматической голосовой навигации на МТС:
Поиск информации во время звонка. www.comnews.ru Виртуальный ассистент, например «Марвин», может ответить на вопросы клиента прямо во время телефонного разговора. www.comnews.ru www.kommersant.ru Это позволяет не отвлекаться на поиск информации в интернете или на другие устройства. www.comnews.ru
Общение по телефону через мессенджер. www.comnews.ru Если абонент не может взять трубку, но ему важно узнать, кто и зачем звонит, голосовой помощник может перевести разговор в текстовый формат и направить его абоненту в мессенджере. www.comnews.ru
Предупреждение о мошенниках. www.comnews.ru Нейросети могут анализировать содержание подозрительных входящих вызовов в онлайн-режиме. www.comnews.ru Если ИИ заметит во время разговора попытки мошенничества, то система предупредит об этом пользователя прямо во время звонка. www.comnews.ru
Доступность для клиентов с ограничениями по слуху и речи. www.comnews.ru В ближайшем будущем мобильная связь станет более доступной для таких клиентов. www.comnews.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.