В чем преимущества интегрированного чат-бота и мини-приложений в мессенджерах?

Преимущества интегрированных чат-ботов и мини-приложений в мессенджерах:

• Автоматизация бизнес-процессов. mindbox.ru Чат-ботам можно доверить рутинные задачи, чтобы снизить нагрузку на сотрудников. mindbox.ru Например, боты отвечают на часто задаваемые вопросы, помогают клиентам с регистрацией в программе лояльности, оформляют заказы. mindbox.ru
• Персонализация сообщений. mindbox.ru Каждое сообщение в мессенджерах можно персонализировать: например, обращаться к клиентам по имени или отправлять подборки товаров на основе истории покупок. mindbox.ru
• Удобство для пользователей. www.itweek.ru Встроенные приложения в мессенджерах собраны в одном каталоге, не требуют установки и не занимают место на смартфоне. www.itweek.ru При работе с ними не нужно открывать десятки приложений одновременно. www.itweek.ru
• Экономия на разработке. sbercrm.com Создание мобильного приложения стоит от 500 000 рублей, а мини-приложение — от 50 000 рублей. sbercrm.com
• Универсальность. sbercrm.com Мини-приложения работают на iOS, Android и компьютере без дополнительной адаптации. sbercrm.com