Преимущества сенсорных терминалов перед классическими моделями:

• Возможность настройки под потребности любой организации. 3 Можно добавлять пункты в меню и убирать их, корректировать цены и информацию о товарах и услугах. 3 Если оборудование подключено к единой учётной системе, изменения можно проводить сразу на нескольких устройствах. 3
• Сокращение потребности в персонале. 3 Один специалист может контролировать работу сразу нескольких устройств, подсказывать клиентам, где найти нужный пункт или как провести оплату. 3
• Облегчение работы продавца. 3 Он видит на экране не только остатки по каждой позиции товара, но и сроки годности, если это необходимо. 3
• Сокращение вероятности ошибок со стороны персонала в части оформления заказа, расчёта оплаты, выдачи сдачи. 3
• Оборудование работает в режиме 24/7. 3 Ему не требуется обеденный перерыв, отпуск или больничный. 3

Недостатки сенсорных терминалов:

• Чувствительность к внешней среде, особенно к влаге и грязи. 1 Поэтому терминалы стоит устанавливать в помещениях или под навесом. 1
• Точность и чёткость зависят от размера значков на экране. 1 Если они мелкие, может быть сложно активировать их. 1
• Людям с ослабленным зрением трудно управлять сенсорными экранами. 1
• Сенсорные терминалы — это промышленные устройства, следовательно, они требуют соблюдения условий эксплуатации и своевременного технического обслуживания. 1 Если пренебрегать этим, то такое устройство быстро выйдет из строя. 1