Некоторые типы каналов в системах онлайн-коммуникаций и их особенности:

• Интернет-реклама. 1 Среди преимуществ — обширный охват аудитории, возможность точного таргетинга, возможность отслеживать результаты. 1 К недостаткам относят высокую конкуренцию и необходимость постоянного обновления рекламных объявлений. 1
• Медиа-каналы. 1 К преимуществам относят возможность создания имиджа бренда и привлечения лояльной аудитории. 1 Среди недостатков — зависимость от редакционной политики и не всегда мгновенный эффект. 1
• Соцсети и мессенджеры. 1 Среди преимуществ — возможность прямого взаимодействия с потенциальными клиентами и низкая стоимость. 1 К недостаткам относят высокую конкуренцию и необходимость постоянно генерировать контент. 1
• Сайт компании. 1 Среди преимуществ — круглосуточный доступ и возможность контроля контента. 1 К недостаткам относят необходимость продвижения сайта и конкуренцию со стороны других сайтов. 1
• Рассылки. 1 К преимуществам относят возможность персонализации сообщений и высокую конверсию. 1 Среди недостатков — необходимость сбора email-адресов и телефонных номеров и риск попасть в спам. 1
• Мобильные приложения. 1 Среди преимуществ — возможность отправки push-уведомлений, использование геолокации для таргетинга и персонализация контента. 1 К недостаткам относят необходимость создания и поддержки приложения и ограниченный охват аудитории. 1

Выбор каналов коммуникации зависит от целей компании. 1 Часто одного канала недостаточно, и используют мультиканальную стратегию. 4