Преимущества облачных голосовых сервисов по сравнению с традиционными:

• Доступность. 12 Сообщения доступны в любое время и с любого устройства, подключённого к сети. 12
• Многофункциональность. 12 Современные системы позволяют не только прослушивать, но и пересылать сообщения, транскрибировать их в текст и даже интегрировать с другими сервисами для повышения продуктивности. 12
• Упрощение задач администрирования. 2 Обновления функций голосовой почты доставляются непосредственно в облаке, поэтому пользователи всегда имеют доступ к новейшим функциям и обновлениям. 2

Недостатки облачных голосовых сервисов:

• Время на прослушивание. 12 В отличие от текстовых сообщений, голосовые сообщения требуют больше времени на восприятие информации. 12
• Проблемы с качеством записи. 12 Фоновый шум и плохое качество связи могут затруднить понимание сообщений. 12
• Ограниченная доступность в некоторых регионах. 12 В отдалённых или слаборазвитых регионах может наблюдаться недостаточное качество интернет-связи, что затрудняет использование облачных голосовых сервисов. 12