Преимущества использования коротких USSD-команд при обращении в техподдержку:
- Мгновенное выполнение команд. 12 Пользователь набирает короткий код, и ответ приходит практически сразу. 1
- Работа без подключения к интернету. 12 Это удобно, например, при слабом уровне сигнала или в роуминге. 3
Недостатки использования USSD-команд:
- Ограниченный объём информации. 1 Сложность интерфейса и объём передаваемых данных минимальны, что делает технологию менее гибкой по сравнению с интернет-банкингом и другими интерактивными сервисами. 1
- Невозможность запомнить все доступные коды. 4 Это связано с тем, что даже при использовании оператором USSD-меню действует ограничение по отображаемой для пользователя информации. 4