Некоторые преимущества использования языковых моделей (LLM) для создания чат-ботов:

• Простота взаимодействия с клиентами. 1 Чат-боты на основе LLM отвечают на вопросы о товаре или услуге, вычисляя намерения пользователя. 1 Такие программы рассказывают о характеристиках и преимуществах продукта в режиме реального времени. 1
• Выполнение функций виртуальных помощников. 1 Виртуальные ассистенты на базе LLM обрабатывают запросы пользователя и помогают решать повседневные разнообразные задачи, например, организацию дел. 1
• Сокращение длинных текстов до резюме. 1 Чат-боты на основе LLM вычленяют главное из текста и делают понятные выжимки. 1
• Создание интерактивных обучающих программ. 1 ИИ генерирует учебные материалы и системы, которые в реальном времени помогают студентам лучше усваивать предмет. 1
• Перевод текстов с множества языков. 1 При переводе программы LLM учитывают специфику текста, терминологию, стиль, интонацию, пунктуацию. 1

Некоторые недостатки использования LLM для создания чат-ботов:

• Необходимость в значительных ресурсах для обучения и поддержки. 3 Для дообучения продвинутых языковых моделей, которые могут состоять из десятков миллиардов параметров, нужны GPU. 2
• Постоянное дообучение. 2 Документация может часто обновляться, поэтому языковые модели нужно постоянно дообучать на актуальных данных. 2
• Уязвимость для взлома. 2 Чат-боты изначально не должны отвечать на «чувствительные» и «триггерные» вопросы вроде разработки вредоносного ПО и других подобных — модели изначально тренируются таким образом, чтобы игнорировать такие вопросы. 2