Некоторые преимущества интерактивной коммуникации по сравнению с традиционной перепиской:

• Нелимитированность. 1 Интернет-коммуникации, в отличие от традиционных СМИ, не имеют ограничений по объёмам размещаемой информации. 1
• Возможность контролировать свои сообщения. 1 Можно формировать у других определённое впечатление о себе. 1
• Быстрота и дальность связи. 4 Не нужно ждать несколько недель, когда отправят бумаги из другой страны. 4
• Возможность проводить обучающие семинары и сетевые конференции. 4 Передача информации обеспечивается легко, а затраты на подобные мероприятия — минимальные. 4

Некоторые недостатки интерактивной коммуникации:

• Утрата невербальных сигналов. 5 Участники электронной коммуникации не видят и не слышат друг друга, не воспринимают невербальные сигналы. 5 Сообщения можно неправильно интерпретировать. 5
• Отсутствие спонтанности. 5 Электронная коммуникация протекает медленнее, чем личный разговор. 5 Это лишает взаимодействие спонтанности, обычной для личного общения. 5
• Злоупотребление анонимностью и обманом. 5 Особую опасность представляет злоупотребление анонимностью и обманом, когда по электронной почте переписываются, например, дети. 5