Возможно, имелись в виду корпоративные мессенджеры, которые помогают выстроить коммуникацию в компаниях. 14

Некоторые преимущества таких мессенджеров:

• Контроль доступа к информации. 4 Это снижает риск утечки данных, поскольку все участники переписки являются сотрудниками компании. 4
• Структурированная коммуникация. 4 Для каждой команды создаются отдельные чаты, а для межотдельного взаимодействия предусмотрены общие каналы. 4
• Голосовая и видеосвязь в едином интерфейсе. 4 Это важно для команд, работающих удалённо или в распределённых офисах. 4
• Интеграция с корпоративными системами. 4 Мессенджеры могут быть связаны с внутренними ИТ-системами, такими как CRM, ERP и системы документооборота. 4
• Автоматизация рутинных процессов. 4 Многие корпоративные решения поддерживают интеграцию с чат-ботами, которые могут автоматизировать повторяющиеся задачи. 4
• Повышенный уровень безопасности. 4 Корпоративные мессенджеры позволяют размещать данные на собственных серверах компании, обеспечивая полную независимость и контроль над информацией. 4

Некоторые недостатки корпоративных мессенджеров:

• Сложности с администрированием чатов. 2 Например, если создатель увольняется, то ни у кого не остаётся админских доступов. 2
• Проблемы с базовой функциональностью. 2 Некоторые мессенджеры могут иметь задержку передачи сообщений, сложности с отправкой даже небольших файлов и фото. 2
• Трудности с масштабируемостью. 5 Например, при увеличении числа пользователей и нагрузок на серверы могут возникнуть такие трудности. 5