Некоторые преимущества групповых чатов перед личными сообщениями:

• Повышение эффективности коммуникации. 1 Сотрудники всегда в курсе последних новостей. 1
• Оперативная связь с коллегами. 1 Это особенно важно для удалённых сотрудников. 1
• Упорядочение информации. 1 Благодаря функции поиска легко найти любое сообщение или файл. 1
• Ощущение принадлежности к группе. 5 Групповые чаты дают ощущение принадлежности к группе и своего места в социуме. 5
• Возможность неформального общения. 1 Шутки, мемы, приглашения на чай помогают разрядить официальную атмосферу и укрепить отношения внутри коллектива. 2

Однако у групповых чатов есть и недостатки: они могут отвлекать во время рабочего дня, если постоянно реагировать на уведомления и проверять переписку. 2