В чем преимущества голосового биометрического распознавания при дистанционном обслуживании?

Некоторые преимущества голосового биометрического распознавания при дистанционном обслуживании:

• Упрощение процедуры аутентификации. www.speechpro.ru Система позволяет автоматически проверять личность во время разговора, независимо от используемого канала. callcenterevent.ru
• Повышение безопасности. callcenterevent.ru Общая база биометрических данных сотрудников и клиентов обеспечивает защиту от действий мошенников, кражи пропусков и паролей, выполнения операций от чужого имени. indeed-company.ru
• Сокращение времени на аутентификацию. callcenterevent.ru www.securitylab.ru Например, в центре обработки вызовов время на аутентификацию пользователя может сократиться с 23 секунд в ручном режиме до 5 секунд в автоматическом. www.securitylab.ru
• Улучшение качества обслуживания. www.tutorialspoint.com Абонентам не нужно вводить коды доступа или PIN-коды, а также отвечать на сложные вопросы для проверки своей личности. www.tutorialspoint.com
• Снижение числа сотрудников центра обработки вызовов. www.securitylab.ru Это происходит за счёт автоматической обработки многих простых вопросов. www.securitylab.ru
• Рост лояльности пользователей. www.securitylab.ru Это происходит из-за отказа от необходимости запоминать ответы на «секретные» вопросы, помнить PIN-код для входа в систему и т. п.. www.securitylab.ru