Преимущества единой службы технической поддержки Яндекса по сравнению с индивидуальными решениями:

• Экономия времени. 2 Профессиональные консультанты быстро помогут решить возникшие проблемы, не тратя время на поиск ответов в интернете. 2
• Повышение эффективности работы. 2 Правильно настроенные инструменты позволяют сотрудникам работать быстрее и продуктивнее. 2
• Поддержка при внедрении новых сервисов. 2 Специалисты помогут интегрировать новые инструменты в существующую инфраструктуру компании. 2
• Единая база знаний. 5 Благодаря единой точке входа можно в скоростном темпе нарастить базу знаний и самостоятельно решать больше входящих обращений. 5
• Обогащение знаний клиентской поддержки. 5 Это происходит за счёт обогащения собственной базы знаний и создания инструментов для решения задач, где не требуется участие технической поддержки или разработки. 5