Некоторые преимущества цифровой трансформации государственных услуг:

• Повышение качества услуг. 5 Это выражается в соблюдении стандартов их предоставления, снижении бюджетных расходов на разработку и предоставление, учёте потребностей получателей. 5
• Автоматизация рабочих процессов. 3 Современное программное обеспечение заменяет устаревшие ручные процессы автоматизированными, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на высокоприоритетных задачах. 3
• Проактивное предоставление услуг. 24 Портал госуслуг сам напоминает пользователям об услугах на основании изменения статусов граждан в ведомственных реестрах. 4
• Экстерриториальность. 4 Услуги предоставляются вне зависимости от места нахождения, без привязки к месту регистрации человека. 4
• Исключение бумажных носителей. 2 Это касается процессов оказания услуг, межведомственного взаимодействия и документооборота между органами власти. 2