Некоторые отличия коммуникатора от обычного мобильного телефона:

• Наличие операционной системы. 15 Обычный мобильный телефон оснащён одной программой, которая обеспечивает аппарат всеми его возможностями. 1 Коммуникатор, как правило, работает под управлением операционной системы, например Microsoft Windows Mobile или Palm OS. 1
• Функциональность. 2 Коммуникаторы более функционально насыщены, они могут решать практически все пользовательские задачи, начиная от создания и редактирования документов и заканчивая просмотром ТВ-каналов на экране. 2
• Экран и элементы управления. 4 Коммуникаторы обычно оснащены сенсорным экраном, для работы с которым нужен стилус или перьевой ввод. 4 Обычные мобильные телефоны, как правило, имеют кнопочную панель. 1
• Доступ к файлам. 1 Коммуникатор может изменять структуру записываемых файлов в формат, наиболее близкий его собственному пониманию. 1 Обычный мобильный телефон позволяет расширять возможности только с помощью Java-приложений. 1