Отличие технологий обработки информации от технологий обработки знаний заключается в том, что они направлены на решение разных задач.

Технологии обработки информации предполагают переработку определённого типа информации (текстовой, звуковой, графической и др.) и преобразование её в информацию другого типа. 34 Они предназначены для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные, известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. 3

Технологии обработки знаний связаны с использованием экспертных систем (или систем искусственного интеллекта). 1 Они позволяют на основании правил и предоставляемых пользователем фактов распознать ситуацию, поставить диагноз, сформулировать решение, дать рекомендации по выбору действий. 1 Процессы обработки знаний моделируют такие сферы человеческой деятельности, как рассуждения, систематизация, обучение. 10