Отличие технологии SMART от классических методов целеполагания заключается в её принципах, которые помогают сформулировать цели более чётко и повысить вероятность их достижения: 14
- Specific (конкретность). 14 Цель должна быть чётко определена и понятна. 1 Например, вместо «улучшить продажи» лучше поставить цель «увеличить продажи на 20% в следующем квартале». 1
- Measurable (измеримость). 14 Цель должна быть измеримой, чтобы можно было оценить прогресс. 1 Например, «увеличить количество подписчиков на 1000 человек». 1
- Achievable (достижимость). 14 Цель должна быть реалистичной и достижимой в пределах имеющихся ресурсов, возможностей и ограничений. 4 Например, «увеличить производительность на 10%, а не на 100%». 1
- Relevant (релевантность). 14 Цель должна быть значимой и соответствовать общим целям организации или личным приоритетам. 1 Например, «повысить квалификацию сотрудников для улучшения качества обслуживания клиентов». 1
- Time-bound (ограниченность во времени). 14 Цель должна иметь конкретные сроки выполнения. 1 Например, «завершить проект в течение шести месяцев». 1
Применение метода SMART помогает уточнить и структурировать целеполагание, планирование, мониторинг прогресса и, соответственно, повысить вероятность достижения цели. 4