В чем отличие голосового помощника от обычного чат-бота в мобильном приложении?

Основное отличие голосового помощника от обычного чат-бота в мобильном приложении заключается в формате общения. www.fromtech.ru pikabu.ru

Чат-боты чаще всего дают ответы в текстовом формате и принимают запросы также в тексте. www.fromtech.ru Они действуют на базе заранее составленных сценариев из ключевых фраз и не выходят за рамки установленных запросов. cleverbots.ru

Голосовые помощники способны воспринимать задачи, продиктованные в микрофон, а не написанные на клавиатуре. www.fromtech.ru Они способны общаться с клиентами, выходя за пределы сценариев. cleverbots.ru

Некоторые другие отличия:

• Технологическая основа. www.fromtech.ru Оба решения основаны на ИИ, но для работы голосового помощника дополнительно требуются технологии распознавания речи, синтеза речи и понимания естественного языка. www.fromtech.ru
• Удобство использования. www.fromtech.ru Чат-боты позволяют взаимодействовать с помощью нажатия кнопок или текстового описания проблем. www.fromtech.ru Голосовые помощники позволяют общаться, не используя клавиатуру. www.fromtech.ru
• Степень вовлечённости. www.fromtech.ru Благодаря имитации живого общения, голосовые технологии вызывают большее вовлечение. www.fromtech.ru