Некоторые особенности управления персональными данными в современных мессенджерах:

• Сквозное шифрование. 23 Защищает сообщения так, что их могут прочитать только участники диалога. 1 Даже платформа, через которую проходит чат, не может расшифровать переписку. 1
• Маскирование и токенизация данных. 1 Позволяет скрывать чувствительную информацию (например, номера карт) и заменять их временными токенами. 1
• Автоматическое обнаружение чувствительных данных. 1 Системы могут автоматически удалять или скрывать данные, если клиент случайно отправил паспортные данные или номер карты. 1
• Аналитика аномалий. 1 ИИ отслеживает необычную активность в чатах (например, массовый экспорт данных оператором) и отправляет уведомления о подозрительной активности. 1
• Централизованное управление данными. 1 История чатов, файлы и персональные данные хранятся в единой системе, а не разбросаны по разным каналам. 1
• Контроль за доступом операторов. 1 Оператор должен видеть все обращения клиента, но при этом не иметь лишнего доступа к конфиденциальной информации. 1
• Автоматическая фильтрация контента. 1 Исключает передачу чувствительных данных через незащищённые каналы. 1