Некоторые особенности создания голосовых помощников для России:

• Обучение нестандартному развитию диалогов. 1 Разработчикам необходимо заложить в сценарий разговора дефолты — алгоритм поведения на случай нестандартных ответов. 1
• Использование разговорных слов. 1 В речи помощника должны быть разговорные слова, чтобы он звучал натурально и привлекал клиентов. 1
• Правильный подбор голоса. 13 Конверсия у помощника, озвученного человеком, как правило, выше, чем у робота, использующего синтез речи. 1
• Тестирование и анализ. 14 После запуска помощника специалисты прослушивают диалоги и отслеживают конверсию. 1
• Обучение на разнообразных данных. 3 Важно сочетать источники информации, чтобы в репликах помощника были разные цитаты и контексты. 3

Стоимость создания голосового помощника зависит от сложности сценария, объёмности скрипта, количества и технологии озвучки переменных, а также от требований к интеграции с системами заказчика. 2