Некоторые особенности работы систем слежения за мимикой на современных платформах:

• Многоуровневая структура анализа. 1 Каждый уровень специализируется на распознавании определённых паттернов: от базовых (формы губ, положение век) до комплексных (общая экспрессия лица или тон голоса). 1
• Работа с несколькими типами источников. 1 Чтобы повысить точность распознавания, алгоритмы объединяют данные о лице, интонациях, а также текст, если пользователь параллельно пишет сообщения. 1 Такой комплексный подход называется многомодальным. 1
• Синхронизация нескольких каналов. 13 Это решение проблемы, когда один параметр не даёт полной картины. 1 Например, человек может улыбаться, стараясь скрыть раздражение, но при этом голос звучит напряжённо. 1 Анализируя все сигналы вместе, система делает более глубокий вывод, минимизируя риск ошибок. 1
• Работа в режиме реального времени. 1 Например, системы в контактных центрах должны работать в таком режиме, моментально реагируя на раздражение клиента или на его позитивную реакцию. 1
• Анализ эмоций в текстовых сообщениях. 1 Специально настроенные системы выявляют негативную окраску, агрессивные высказывания или иронию. 1 Они также могут помогать выявлять потенциальных троллей и ботов, завуалированно вызывающих конфликты. 1