Некоторые особенности работы цифровых помощников в промышленных компаниях:

• Оптимизация технологических процессов. 2 В отличие от ритейла, где системы часто ориентированы на клиентское обслуживание, промышленные предприятия используют цифровых помощников для решения узкоспециализированных задач. 2
• Предиктивная диагностика. 1 Цифровые помощники выявляют аномалии в работе оборудования ещё до возникновения поломки. 1
• Система автоинформирования. 1 Она в автоматическом режиме отправляет сообщения или выполняет обзвон ответственных лиц, чтобы известить о статусе процесса. 1
• Голосовое управление. 1 Это быстро и удобно, что особенно актуально в промышленных условиях и при условии использования средств индивидуальной защиты. 1
• Обучение специфической лексике. 3 Цифровой ассистент должен не только понимать отраслевую лексику, но и формулировать ответы в соответствии с определённой стилистикой, к которой привыкли профессионалы из отрасли. 3
• Интеграция в ИТ-ландшафт компании. 3 Решение должно быть достаточно гибким и адаптивным, чтобы бесшовно встроиться в существующий ИТ-ландшафт без необходимости серьёзной перестройки и доработки. 3