Некоторые особенности электронного делового общения в современном бизнесе:

• Отсутствие некоторых привычных реквизитов. 1 Дата, время, отправитель, получатель выставляются автоматически. 1
• Снижение формальности общения. 1 Оно приобретает полуофициальный характер за счёт уменьшения количества канцеляризмов, шаблонных фраз, повторов слов. 1
• Увеличение скорости коммуникации. 4 Если почта предполагала асинхронное общение (каждый отвечает тогда, когда ему удобно), то мессенджеры требуют более быстрого ответа. 4
• Использование разнообразных средств связи. 2 Для разных задач могут применяться, например, чаты, видеозвонки, электронная почта. 2
• Организация виртуальных встреч и конференций. 2 Видеоконференции помогают наладить продуктивное взаимодействие на дистанции. 2
• Ограничения в мессенджерах. 3 Сообщения пишутся только в рабочее время, некорректно отправлять их слишком рано или поздно, а также в выходные дни. 3

Также многие компании устанавливают собственные правила и вводят локальные регламенты электронного делового общения. 4 В них, как правило, обговаривается, при помощи каких каналов связи можно общаться, как быстро нужно отвечать, в какое время допустимо писать сообщения. 4