Некоторые преимущества внедрения CSRP-систем по сравнению с традиционными ERP:

• Фокус на потребностях покупателей. 12 CSRP-системы позволяют построить двунаправленный свободный поток информации между покупателем и производителем. 1 Фокус предприятия смещается с планирования от потребностей производства к планированию от заказов покупателей. 2
• Адаптация к изменяющимся потребностям покупателей. 4 CSRP позволяет компаниям реагировать на изменения рынка и предлагать кастомизированные продукты, что значительно повышает их конкурентоспособность. 4
• Синхронизация процессов разработки и производства. 4 Это улучшает временные показатели вывода продукции на рынок и качество конечного продукта. 4
• Снижение производственных издержек. 1 CSRP помогает улучшить качество товаров, снизить время поставки, повысить ценность продуктов для покупателя. 12
• Улучшение обратной связи с покупателями. 1 CSRP расширяет обслуживание покупателей за пределы обычной телефонной поддержки и выдачи справки о счетах. 12
• Возможность предлагать удаленную поддержку. 1 Технологии, основанные на Web, расширяют поддержку покупателей, включая удалённую, круглосуточную, самостоятельно настраиваемую. 1