В чем основные преимущества использования ITIL 4 для управления цифровыми преобразованиями в компании?

Некоторые преимущества использования ITIL 4 для управления цифровыми преобразованиями в компании:

• Улучшение качества обслуживания и удовлетворённости клиентов. www.invensislearning.com Качественные услуги обеспечивают бесперебойную работу IT-операций, что повышает удовлетворенность клиентов. www.invensislearning.com
• Улучшение согласованности между ИТ и бизнесом. www.invensislearning.com IT помогает решать бизнес-задачи с помощью современных технологий, которые интегрируются в бизнес-среду. www.invensislearning.com Также улучшается коммуникация и сотрудничество между бизнес-командами и IT-командами. www.invensislearning.com
• Повышение видимости затрат на ИТ. www.invensislearning.com Эффективное управление затратами на ИТ-продукты и услуги позволяет сократить ненужные расходы. www.invensislearning.com
• Эффективное управление рисками. www.invensislearning.com Благодаря тесному согласованию ИТ и бизнеса технические сбои решаются немедленно, что снижает дальнейшие последствия. www.invensislearning.com
• Возможность оставаться в конкуренции. www.invensislearning.com Улучшение обслуживания клиентов повышает уровень удержания, что важно в условиях высокой конкуренции. www.invensislearning.com
• Интеграция с Agile и DevOps. tikitrik.com service.elma365.com ITIL 4 легко интегрируется с этими подходами, улучшая процессы разработки и внедрения сервисов и продуктов. service.elma365.com
• Регулярный мониторинг. www.invensislearning.com Регулярный мониторинг помогает в эффективном управлении услугами и их доставке клиентам. www.invensislearning.com

Основное преимущество ITIL 4 — способность адаптироваться к быстроменяющимся условиям рынка и требованиям бизнеса. tikitrik.com