Несколько возможных причин, по которым Windows выдаёт разрешение 1024×768 при максимальном разрешении экрана 1280×1204:

• Устаревшие или некорректные графические драйверы. 12 Нужно обновить или переустановить драйверы видеокарты. 12
• Неподходящий кабель. 3 Стоит убедиться, что кабель, через который монитор подключён к видеокарте, поддерживает более высокие разрешения. 3
• Проблемы с оборудованием. 3 Стоит проверить, правильно ли монитор подключён к видеокарте, а не к встроенному видеоадаптеру на материнской плате. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.