Трассировка сообщений позволяет узнать полную информацию о любом электронном письме, которое прошло через организацию Exchange. 3 С её помощью можно, например, определить, получала ли организация конкретное письмо, было ли оно доставлено в почтовый ящик пользователя или удалённую почтовую систему, или отфильтровано антиспам-фильтрами или транспортными правилами. 3
Чтобы сгенерировать расширенную трассировку сообщений в Microsoft 365, нужно: 1
- Перейти по адресу https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace. 1
- Войти в систему Microsoft 365 с помощью учётной записи администратора. 1
- Нажать «Начать трассировку». 1
- В панели «Новая трассировка сообщений» в поле «Отправители» ввести адрес электронной почты отправителя, чтобы найти все письма от указанного отправителя. 1 Это необязательно. 1
- В поле «Получатели» ввести адрес электронной почты получателя, чтобы найти все письма от указанного получателя. 1 Это необязательно. 1
- В поле «Диапазон времени» переместить ползунок или выбрать диапазон времени для поиска всех писем в этом диапазоне. 1
- В разделе «Подробные параметры поиска» по необходимости пройти по параметрам. 1 Например, ввести идентификатор сообщения (его можно найти в заголовке сообщения). 1
- В поле «Тип отчёта» выбрать «Расширенный отчёт». 1
- В поле «Заголовок отчёта» ввести заголовок отчёта. 1
- Затем ввести адрес электронной почты, на который будет отправлено уведомление о завершении трассировки. 1
Расширенная трассировка иногда может занимать несколько часов. 1