Несколько рекомендаций, которые могут помочь, если телефон видит SD-карту, но не читает информацию:

• Переподключить карту. 2 Извлечь её из устройства, очистить и снова подключить. 2
• Отключить и повторно установить SD-карту. 1 Для этого нужно зайти в «Настройки», выбрать «SD-карта», нажать «Отключить SD-карту» и «ОК» для подтверждения. 1 Затем снова установить карту, выключить телефон, отключить и вставить карту памяти обратно в телефон, после чего перезагрузить устройство. 1
• Обновить прошивку. 3 Для этого нужно зайти в настройки смартфона в «Система», выбрать пункт «Беспроводное обновление» и обновить устройство до актуальной версии. 3
• Отформатировать SD-карту. 34 Перед этим нужно скопировать все данные с карты на ПК или в облако, так как форматирование уничтожает с накопителя все данные. 3 В смартфоне нужно перейти в «Настройки», выбрать «Хранилище и USB‑накопители», открыть microSD, а затем вызвать дополнительное меню, нажать «Настройки» и выбрать пункт «Форматировать». 3
• Почистить контакты. 4 Если контакты карты памяти окислились, достаточно вынуть накопитель и потереть контакты (жёлтые полоски) обычным ластиком. 3 Также можно протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.