Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при просмотре фильмов в видеоплеерах, и способы их устранения в KMPlayer:

1. Звук выключен в программе. 1 Проверить это можно в нижней правой части окна программы. 1 Если там нарисован зачёркнутый динамик, нужно нажать на иконку ещё раз. 1
2. Неверно выбран источник звука. 1 Для проверки нужно кликнуть по любому месту на окне программы правой клавишей мыши, в контекстном меню выбрать «Аудио» > «Обработчик звука» и выставить то устройство, которое обычно используется для прослушивания звука на компьютере. 1
3. Не установлены драйвера для звуковой карты. 13 Обычно необходимы драйвера для материнской платы, так как именно на ней стоит встроенная звуковая карта. 1 Решение — скачать драйвера. 1
4. Настройки программы настроены неправильно. 1 Например, стоит слишком сильное усиление звука. 1 В таком случае может помочь приведение настроек в состояние по умолчанию. 1 Для этого нужно кликнуть правой клавишей мыши по экрану программы и выбрать «Настройки» > «Конфигурация». 1 Также можно нажать клавишу «F2». 1 В появившемся окне нажать кнопку сброса настроек. 1
5. Тип кодека в видео не поддерживается плеером. 2 Можно попробовать запустить фильм в другом плеере. 4

Если ничего не помогает, стоит переустановить программу и скачать самую последнюю версию. 1