Сдать новый смартфон можно, но при наличии определённых оснований. 1 Технически сложное устройство можно вернуть в течение 15 дней после приобретения и попросить о возврате средств либо замене на аналогичный товар, если вы обнаружили брак или какие-либо фабричные недостатки. 1 Если 15 дней уже прошло, есть три ситуации, когда всё ещё можно вернуть смартфон: 1

• вы нашли существенные недостатки в устройстве; 1
• нарушены сроки гарантийного ремонта; 1
• вы не используете телефон больше месяца в течение каждого года, пока действует гарантийный срок, так как устройство находится в ремонте. 1

При возврате смартфона лучше предъявить чек или другие документы, подтверждающие покупку, а также упаковку товара. 1 Однако даже если чека или коробки нет, отказать в замене или возврате товара продавец не имеет права. 1

Ещё один вариант — воспользоваться программой трейд-ин. 38 Например, в салонах МТС можно сдать старый смартфон и получить скидку на покупку нового устройства. 8

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.