Некоторые распространённые технические проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Netflix, и способы их решения:

• Проблемы с подключением к интернету. 13 Нужно перезагрузить устройство, маршрутизатор и модем, проверить местоположение Wi-Fi-маршрутизатора. 1 Если проблема сохраняется, можно попробовать напрямую подключить устройство к модему от интернет-провайдера с помощью кабеля Ethernet. 1
• Чёрный экран. 12 На Mac или ПК стоит полностью закрыть браузер и затем выполнить потоковую передачу. 1
• Ошибки 1011 и 1012. 1 Для решения проблемы на iPhone нужно сбросить настройки приложения Netflix: открыть «Настройки», прокрутить вниз до Netflix, нажать на него и включить сброс. 1
• Проблемы со входом в Netflix. 1 Нужно убедиться, что адрес электронной почты и пароль введены правильно. 1 Если проблема сохраняется, можно попробовать сбросить пароль. 1
• Устаревшая версия приложения Netflix. 4 Стоит проверить доступные обновления приложения в магазине приложений и установить их, если они доступны. 4 Если обновления не помогли, можно удалить приложение Netflix и установить его заново. 4

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Netflix. 4