Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с остановкой сброса Windows 10 до заводских настроек на 99%:

• Проверить системные файлы. 13 Запустите от имени администратора консоль PowerShell или командную строку, выполните команду sfc /scannow и дождитесь результатов сканирования. 1 В случае обнаружения нарушений целостности утилита восстановит повреждённые или отсутствующие файлы. 1
• Использовать точку восстановления. 1 Если в Windows 10 включена функция защиты системы, выполните откат к любой из точек восстановления, можно к самой ранней. 1 Для этого нажмите на клавиатуре Win + R, чтобы открыть диалоговое окошко «Выполнить», введите в него команду rstrui и нажмите «OK» или клавишу ввода. 1
• Исправить работу среды восстановления. 1 Запустите от имени администратора консоль PowerShell, выполните одну за другой команды reagentc /disable и reagentc /enable. 1 Перезагрузите компьютер и попробуйте сбросить операционную систему. 1
• Восстановить образ системы. 24 Запустите командную строку от имени Администратора, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth и нажмите Enter. 2 Дождитесь завершения выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер. 2 После перезагрузки попробуйте вновь выполнить сброс компьютера в исходное состояние. 2
• Запустить сброс из среды восстановления. 24 В меню «Пуск» откройте меню завершения работы и, удерживая клавишу Shift, нажмите «Перезагрузка». 2 Компьютер перезагрузится в среду восстановления, выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей», а затем «Вернуть компьютер в исходное состояние». 2

Если ни один из описанных способов не помог, рекомендуется выполнить чистую установку Windows 10 с использованием установочной флешки. 1

Если проблема связана с аппаратным обеспечением компьютера, рекомендуется обратиться в сервисный центр.