Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с пропаданием звука в Bluetooth-наушниках:

• Перезагрузить устройства. 2 Подробности об этапах перезагрузки стоит уточнить в инструкции к наушникам. 2
• Повторно подключить устройство к наушникам. 2 Нестабильное соединение может вызывать проблемы со звуком. 2
• Проверить внешние факторы. 2 Соединению могут мешать резкие движения, металлические наклейки и защитные чехлы (особенно, когда они соприкасаются с антенной), расстояние между смартфоном и наушниками и посторонние предметы. 2 Например, если устройство находится в сумке. 2
• Переместиться в другое место. 3 Особенно если речь идёт о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками. 3
• Проверить работу наушников с другим устройством. 2 Если после сопряжения с другим устройством звук продолжит пропадать, то, скорее всего, проблема с самим Bluetooth-устройством. 2

Если все предыдущие шаги не помогли и звук пропадает даже с другой Bluetooth-гарнитурой, рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр. 2