Некоторые возможные причины проблем с воспроизведением видео:

• Устаревшие или отсутствующие драйверы. 1 Если они некорректны, система может сбоить, что сказывается на воспроизведении видеофайлов. 1
• Неполадки с аудио- и видеокодеками. 1 Можно обновить пакет библиотек, например, K-Lite Codec Pack. 1
• Отключённые визуальные эффекты. 1 Если на экране мелькают горизонтальные полосы — разрыв кадров, возможно, проблема в этом. 1
• Проблемы с медиаплеером. 1 Стоит запустить одно и то же видео в разных медиаплеерах и посмотреть, где оно воспроизводится лучше всего. 1
• Повреждение видеофайла. 3 Для восстановления можно использовать специальный инструмент. 3
• Слабые ресурсы устройства. 1 Мощности процессора, графического адаптера или оперативной памяти может не хватать для воспроизведения видео в определённом разрешении и фреймрейте. 1
• Высокая нагрузка на компьютер. 1 Из-за неё сокращаются ресурсы для проигрывания видео. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.