Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с USB-портами:

• Перезагрузить компьютер. 15 При этом нужно использовать пункт «Перезагрузка» в меню, а не «Завершение работы» с последующим включением. 1
• Установить оригинальные драйверы. 1 Их можно скачать с сайта производителя материнской платы или ноутбука для конкретной модели устройства. 1
• Проверить настройки электропитания. 34 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», раскрыть раздел «Контроллеры USB», открыть свойства корневых USB-концентраторов, хост-контроллеров USB и аналогичных устройств. 1 Затем снять отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» для каждого из устройств и применить настройки. 1
• Полностью обесточить компьютер. 1 Для этого нужно выключить его, выключить из розетки, подержать зажатой кнопку питания в течение 10–15 секунд, снова включить и проверить работоспособность разъёмов. 1 Для ноутбуков этот метод тоже может сработать, но предварительно придётся извлечь батарею. 1
• Проверить работу USB-портов при загрузке с LiveCD (загрузочной флешки). 1 Если в этом случае всё исправно работает, то, вероятно, проблема в установленной Windows. 1 Если и в этом случае разъёмы не функционируют, то, возможно, дело в настройках BIOS или аппаратных проблемах. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.